Sau khi hoàn thành khoá học, học viên sẽ nắm được những nội dung sau:
• Môi trường kinh doanh số và xu hướng phát triển
• Chân dung khách hàng và sự thay đổi trên môi trường số
• Bản chất của marketing 4.0, marketing 5.0 và xu hướng đồng sáng tạo giá trị giữa khách hàng và doanh nghiệp trong thời đại số
• Điểm chạm số, điểm đau và e ngại của khách hàng trên hành trình mua hàng số.
• Hành trình và mô hình ra quyết định mua hàng trên nền tảng số
• Chiến lược digital marketing và các chính sách, chiến thuật phổ biến
• Cá nhân hoá và viral marketing
• Một số chỉ số đo lường, đánh giá hiệu quả của chiến lược, chính sách digital marketing
• Digital marketing – Kinh doanh trong một thế giới kết nối
• Đồng sáng tạo giá trị giữa khách hàng và doanh nghiệp trong nền kinh tế số
• Hành trình giá trị khách hàng (customer value journey) trên nền tảng số
• Xây dựng chiến lược, chính sách digital marketing
• Triển khai chiến lược digital marketing
• Đo lường, đánh giá hiệu quả của chiến lược digital marketing
1. MỤC TIÊU CỦA KHOÁ HỌC
2. NỘI DUNG CHÍNH CỦA KHOÁ HỌC
3. PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
• Trao đổi thảo luận + giảng dạy và định hướng về lý thuyết + làm việc nhóm +
• làm việc cá nhân.
• Thời lượng được phân bổ theo tỉ lệ: 30% (giảng viên giảng) + 30% (trao đổi thảo
• luận chung cả lớp) + 30% (làm việc theo nhóm) + 10% (Làm việc cá nhân)